Організація надання соціальних послуг у Новокальчевській сільській територіальній громадi
Організація надання соціальних послуг у Новокальчевській сільській територіальній громадi.
З метою своєчасного виявлення, підтримки та надання допомоги жителям Новокальчевської сільської територіальної громади, які перебувають у складних життєвих обставинах, у громаді здійснює діяльність фахівець із соціальної роботи. Основними завданнями фахівця є раннє виявлення осіб і сімей, які потребують соціальної підтримки, проведення оцінки їхніх потреб, інформування про можливості отримання соціальних послуг, здійснення соціального супроводу, а також взаємодія з установами та організаціями з метою забезпечення своєчасного надання необхідної допомоги.
Хто може потребувати соціальної підтримки?
У складних життєвих обставинах можуть опинитися різні категорії населення, зокрема:
- сім'ї з дітьми, які потребують підтримки;
- одинокі громадяни похилого віку;
- особи з інвалідністю;
- внутрішньо переміщені особи;
- ветерани війни та члени їхніх сімей;
- особи, які втратили роботу, житло або засоби до існування;
- сім'ї, які перебувають у кризових життєвих ситуаціях;
- особи, які постраждали від домашнього насильства;
- інші жителі громади, які потребують соціальної підтримки.
Соціальні послуги, доступні жителям громади
Фахівець із соціальної роботи здійснює виявлення осіб і сімей, які перебувають у складних життєвих обставинах, проводить оцінку їхніх потреб, надає необхідну інформацію та сприяє організації надання базових соціальних послуг відповідно до потреб отримувачів.
У Новокальчевській територіальній громаді забезпечується надання таких базових соціальних послуг:
- інформування — надання громадянам актуальної інформації щодо соціальних послуг, державних гарантій, пільг, соціальних виплат та інших видів соціальної підтримки;
- консультування — надання консультацій, роз'яснень і допомоги у вирішенні соціальних питань;
- соціальний супровід сімей (осіб), які перебувають у складних життєвих обставинах — комплекс заходів, спрямованих на подолання або мінімізацію складних життєвих обставин та відновлення здатності особи чи сім'ї самостійно вирішувати життєві проблеми;
- соціальна профілактика — проведення інформаційно-просвітницької та профілактичної роботи, спрямованої на попередження виникнення складних життєвих обставин і соціального неблагополуччя;
- представництво інтересів — сприяння у захисті прав та законних інтересів отримувачів соціальних послуг, взаємодія з органами державної влади, місцевого самоврядування, підприємствами, установами та організаціями;
- посередництво (медіація) — сприяння у врегулюванні конфліктних ситуацій та налагодженні взаємодії між особою, сім'єю, установами та іншими суб'єктами.
- У разі виявлення потреби в інших соціальних послугах фахівець із соціальної роботи проводить оцінку потреб особи або сім'ї, інформує про можливі види соціальної підтримки та, за потреби, сприяє отриманню відповідних соціальних послуг шляхом взаємодії з іншими надавачами соціальних послуг.
Нормативно-правова база
Діяльність фахівця із соціальної роботи здійснюється відповідно до Закону України «Про соціальні послуги» та державних стандартів соціальних послуг, які визначають порядок, умови та вимоги до їх надання.
Ознайомитися з державними стандартами можна за посиланнями:
- Державний стандарт соціальної послуги консультування — визначає порядок надання консультацій, інформаційної підтримки та допомоги у вирішенні соціальних питань: https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/z0866-15.
- Державний стандарт соціального супроводу сімей (осіб), які перебувають у складних життєвих обставинах — регламентує організацію соціального супроводу та підтримки осіб і сімей, які потребують допомоги: https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/z0621-16.
- Державний стандарт соціальної послуги профілактики — визначає заходи, спрямовані на попередження виникнення складних життєвих обставин та соціального неблагополуччя: https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/z1155-15.
- Державний стандарт соціальної послуги представництва інтересів — визначає порядок надання допомоги особам у захисті їхніх прав та законних інтересів: https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/z1279-18.
- Державний стандарт соціальної послуги посередництва (медіації) — регламентує надання допомоги у врегулюванні конфліктів та досягненні взаєморозуміння між сторонами: https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/z0284-16.
- Державний стандарт соціальної послуги інформування — визначає порядок надання громадянам доступної інформації щодо соціального захисту, соціальних послуг, прав, пільг і можливостей отримання державної підтримки: https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/z0192-24.
Шановні жителі громади!
Якщо вам відомо про осіб або сім'ї, які перебувають у складних життєвих обставинах і потребують підтримки, просимо не залишатися байдужими.
Повідомити про такі випадки можна:
- фахівцю із соціальної роботи за телефоном 068 312 42 92;
- старості відповідного старостинського округу;
- до виконавчого комітету Новокальчевської сільської ради.
Також просимо звертатися, якщо ви або ваші рідні потребуєте консультації, соціального супроводу чи іншої соціальної підтримки.
Своєчасне звернення або повідомлення дає можливість оперативно оцінити потреби людини чи сім'ї, організувати необхідну допомогу та забезпечити доступ до соціальних послуг відповідно до чинного законодавства.
Пам'ятайте: своєчасне виявлення складних життєвих обставин є запорукою ефективної допомоги. Лише завдяки спільним зусиллям жителів громади, старост, виконавчого комітету та фахівця із соціальної роботи можна своєчасно підтримати тих, хто найбільше цього потребує.
